Для работы рекомендуется использовать последние версии браузеров:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Yandex Браузер
Просмотрщик pdf:
- Adobe Reader
- Foxit Reader
- STDU Viewer
- И т.п.
Для перехода в личный кабинет необходимо в адресной строке браузера указать адрес: https://personal.viveya.medkhv.ru или выбрать вкладку "Личный кабинет" на сайте КГБУЗ КДЦ "Вивея":
2.1. Способы авторизации (входа)
Авторизация в личном кабинете пациента возможна 2мя способами:
- По номеру чека (верхняя часть)
- Через учетную запись портала Госуслуги (нижняя часть).
Отличие в том, что по номеру чека можно только просмотреть результаты исследований, которые оплачены в данном чеке, а через учетную запись госуслуг доступен весь функционал личного кабинета, в том числе:
- Просмотр цен;
- Просмотр результатов исследований за все время;
- Запись на платные услуги;
- Отмена услуг;
- Онлайн оплата услуг.
2.2. Авторизация через учетную запись Госуслуг
Необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги, а также заполненный и подтвержденный номер мобильного телефона и СНИЛС.
После входа на страницу личного кабинета, выбрать "Войдите через Госуслуги":
Далее Вы будете перенаправлены на страницу, где необходимо произвести авторизацию, используя свои учетные данные от сайта "Госуслуги":
После авторизации Вы будете перенаправлены в личный кабинет пациента. При первом входе потребуется дать согласие на использование личного кабинета, для этого потребуется указать номер телефон и адрес электронной почты.
2.3 Авторизация по номеру чека
По номеру чека можно только получить результаты исследований, которые входят в данный чек.
Необходимо иметь кассовый чек. В поле "Фамилия" укажите фамилию получателя услуг по чеку. В поле "ФД № кассового чека" укажите соответствующий номер чека без ведущих нулей:
Номер чека находится здесь:
Нажмите "Войти в систему".
3.1. Получение результатов по номеру чека
По номеру чека можно только получить те результаты исследований, которые входят в данный чек.
Авторизуйтесь по номеру чека.
На экране отобразятся исследования, которые были оплачены данным чеком. Можно вывести результаты в печатной форме нажав на значок принтера в правой части:
3.2. Получение результатов через учетную запись Госуслуг
Авторизуйтесь через учетную запись Госуслуг.
Перейдите в раздел "Медкарта":
Можно распечатать результаты исследований нажав на значок принтера в правой части.
Можно распечатать результаты не полностью, а только интересующую группу, для этого нажмите "Подробнее":
Далее выберите интересующую группу и выведите на печать:
3.3. Скачивание и просмотр снимков исследований
Медицинские изображения могут иметь большие размеры (до нескольких гига байт), поэтому:
- Рекомендуется скачивать с персонального компьютера через безлимитное подключение к интернету.
- Убедитесь, что на Вашем компьютере достаточно свободного места.
- Скорость подготовки, скачивания и запуска просмотра изображений может занимать продолжительное время в зависимости от объема исследований, скорости Вашего интернет-соединения и быстродействия Вашего компьютера.
В разделе медкарта выберите интересующее исследование (например рентген) и нажмите "Подробнее":
Начнется подготовка к скачиванию архива снимков:
Когда архив будет готов, надпись изменится на "Скачать снимок":
После нажатия на эту надпись нужно будет выбрать место, куда сохранить архив на вашем компьютере.
После того, как архив будет полностью скачан, распакуйте его.
Для просмотра снимков в полученной папке запустите файл RUN.bat:
Встроенная программа просмотра исследований предназначена только для персональных компьютеров с операционной системой Microsoft Windows, поэтому на мобильных телефонах работать не будет.
Авторизуйтесь через учетную запись Госуслуг.
Ознакомиться со стоимостью услуг можно в разделе "Цены":
5. Заказ и оплата услуг
Авторизуйтесь через учетную запись Госуслуг.
5.1. Заказ услуг
Для заказа услуг необходимо перейти на закладку "Записаться":
Возможны два варианта записи (каждый по соответствующей кнопке):
- запись к врачу;
- запись на услугу;
Также требуемую услугу можно найти, воспользовавшись поиском в правой части экрана.
Сначала услуги добавляются в корзину, затем выбранные услуги необходимо подтвердить путем оформления заказа.
5.2. Запись к врачу
Для записи к врачу необходимо найти в списке нужного врача и выбрать дату, на которую хотите записаться:
Напротив требуемой услуги нажать на значок корзины:
Далее выбрать доступное время (при необходимости можно выбрать другую дату в календаре в верхней части):
После чего услуга добавляется в корзину. Можно перейти к оформлению, если другие услуги не требуются, либо перейти к выбору других услуг.
Оформить заказ можно позже, нажав на значок корзины в верхней или в левой части экрана:
5.3. Запись на услугу
Для записи на услугу перейдите в необходимый раздел (или воспользуйтесь поиском в правой части экрана):
Напротив требуемой услуги нажать на значок корзины:
После этого услуга добавляется в корзину. Можно перейти к оформлению, если другие услуги не требуются, либо перейти к выбору других услуг.
Оформить заказ можно позже, нажав на значок корзины в верхней или в левой части экрана:
5.4. Оформление заказа и оплата услуг
После добавления необходимых услуг/приемов в корзину необходимо оформить заказ. Для этого перейдите в корзину, нажав на значок корзины в верхней или в левой части экрана.
В корзине вы увидите список выбранных услуг, при необходимости можно удалить не нужные.
Для оформления услуг необходимо нажать «Оформление заказа»:
Далее выйдет сообщение "Назначения успешно добавлены", после чего услуги можно оплатить. Услуги можно будет оплатить позже через личный кабинет, либо в кассе накануне приема.
Также неоплаченные назначения можно найти в разделе "Назначения":
После нажатия на "Оплатить все услуги" выберите назначения, которые хотите оплатить и нажмите "Перейти к оплате":
Поставьте галочку напротив согласия и перейдите к оплате:
Вы будете перенаправлены на платежную страницу банку, где потребуется указать реквизиты карты для оплаты:
5.5. Отмена услуг
Для отмены записи на услуги нужно перейти в раздел "Назначения" и нажать "Отменить" напротив требуемой услуги. Отменить можно только не оказанные услуги.
После этого потребуется подтвердить действие:
Если услуга была оплачена, то оплаченные средства банк вернет в течение 10 дней (в некоторых случаях до 30 дней).
Уважаемые пациенты!
Результаты лабораторной и лучевой диагностики вы можете получить онлайн в личном кабинете на сайте нашего центра, используя ваши учетные данные от сайта Госуслуги и видео во вложении
