1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ от 21 ноября 2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 323-ФЗ).
2. Пациент обязан соблюдать настоящие правила (п.3 ст. 27 Федерального закона № 323-ФЗ).
3. Пациент предъявляет паспорт или иной документ удостоверяющий личность для оформления в электронной медицинской информационной системе Учетной формы N 025/у "Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях" (далее – медицинская карта), которая является основным учетным медицинским документом медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях взрослому населению (ст.92 и ст.94 Федерального закона № 323-ФЗ, Приказ Министерства здравоохранения РФ от 15 декабря 2014 г. N 834н "Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению").
4. Пациент обязан быть вежлив при общении с сотрудниками медицинской организации. При некорректном поведении пациента, грубых высказываниях в адрес медицинского персонала, медицинский персонал имеет право отказать пациенту в наблюдении и лечении (кроме экстренных случаев).
4. Пациент обязан бережно относиться к имуществу медицинской организации.
5. В холодное время года пациент должен оставить верхнюю одежду в гардеробе. Вход в верхней одежде в медицинский кабинет запрещается в любое время года.
6. Пациент обязан отключать сотовую связь во время проведения исследования и консультации врача.
7. Пациент должен прибыть на приём к врачу в назначенное время.
8. В случае опоздания, пациент может быть принят врачом только при наличии свободных мест в расписании. Для изменения времени приема пациент должен обратиться в регистратуру.
9. Пациент, желающий получить медицинскую услугу по живой очереди (при наличии такой возможности у медицинского работника), ожидает персонального приглашения в кабинет.
10. Пациент должен сообщить контактный телефон при оформлении электронной карты. При отказе предоставления данной информации администрация медицинской организации не несет ответственность за невозможность оповещения пациента об отмене приема врача.
11. Пациентам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, медицинский персонал вправе отказать в приеме (кроме экстренных случаев).
12. Нахождение сопровождающих пациента лиц в кабинете допускается только с разрешения лечащего врача и при условии соблюдения ими санитарных правил и эпидемиологического режима, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
13. Пациент обязан сообщать врачу полную информацию о своем здоровье, перенесенных болезнях, предыдущем лечении. Пациент должен знать, что сознательное искажение информации о своем здоровье может отразиться на правильности выставляемого диагноза, назначаемого лечения и повлиять на прогноз выздоровления.
14. Пациент обязан предварительно дать письменное согласие на медицинское вмешательство либо письменный отказ от медицинского вмешательства (ст. 20 Федерального закона № 323-ФЗ). Для этого пациент обязан заполнить предложенный медицинским работником бланк «Информированного добровольного согласия» (ИДС) на проведение медицинского вмешательства (исследование или лечение), либо бланк отказа от проведения медицинского вмешательства.
При оформлении ИДС пациент имеет возможность задавать интересующие его вопросы, связанные с оказанием медицинской услуги.
15. Пациент для получения медицинской услуги и (или) результатов исследований обязан предъявлять паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность.
16. Пациент обязан добросовестно выполнять рекомендованные на маршрутном листе методы подготовки к обследованию. При невыполнении рекомендованной подготовки пациенту может быть отказано в проведении обследования, так как в этом случае велика вероятность получения неточного результата обследования.
17. Пациент информирован о необходимости соблюдения указаний (рекомендаций) данных ему медицинским работником, оказывающим медицинскую услугу, в том числе о необходимости соблюдения назначенного режима лечения, а также Пациент информирован о том, что несоблюдение им данных рекомендаций и режима лечения могут снизить качество предоставляемой медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
18. В исключительных случаях время ожидания приема может составлять до 30 минут от назначенного пациенту времени, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому пациенту. В таких случая пациенту могут быть предложены либо прием другим специалистом, либо запись на прием в другое время.